Yealink_лого

Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U

Yealink T48U Разширена SIP телефонна функция

Наличните функции може да варират. Конкретният набор от функции се основава на първоначалната поръчка и заявките на системния администратор за всяко внедряване. Моля, свържете се директно с вашия системен администратор или Telesystem, за да обсъдите всички допълнения към системата.

Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.2

Основи за обработка на повиквания

  • Отговорете на повикване
    • Вдигнете слушалката и започнете да говорите с обаждащия се.
    • Алтернативно, екранният бутон Отговор, бутонът за високоговорител или бутонът за слушалки може да бъде натиснат, за да отговорите на входящо повикване.
  • Обадете се
    Вдигнете слушалката, след което въведете телефонния номер, разширението или кода, който искате да наберете. Натиснете Изпрати, за да започнете повикването, или изчакайте да премине.
  • Прекратете разговор
    Затворете слушалката или натиснете екранния бутон Край на разговора.
  • Изключване
    Натиснете заглушаване Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.3 бутон за заглушаване на звука по време на разговор. Натиснете отново, за да освободите.
  • Говорител
    Натиснете високоговорителя Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.4 бутон за използване на аудио режим на високоговорител.
  • Слушалки
    Натиснете слушалките Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.5 бутон за използване на звук в режим на слушалки (трябва да имате прикачени слушалки).
  • Размер
    Натиснете силата на звука Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.6 бутони за регулиране на силата на звука за вашето звънене при неактивност или аудио режим по време на разговор на живо.
  • Задържане
    Натиснете Задръжте Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.7 бутон или екранен бутон, за да поставите активно повикване в режим на задържане.
  • За да възобновите разговор:
    • Когато само един е задържан, натиснете Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.7 бутон или екранен бутон Възобновяване.
    • Когато има повече от едно задържано повикване, докоснете желаното повикване и след това натиснете Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.7 или екранния бутон Възобновяване.

Разширено управление на повиквания

  • Сляпо прехвърляне (необявено)
    Слепите прехвърляния преминават през идентификатора на повикващия на първоначалния повикващ към третата страна.
    • Натиснете Прехвърляне Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.8 екранен бутон, за да задържите първото повикване
    • Въведете разширението или телефонния номер на дестинацията
    • Натиснете Прехвърляне Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.8 бутон или екранен бутон, за да завършите прехвърлянето
      Прехвърлете директно към вътрешна кутия за гласова поща, като наберете 7 плюс разширението като дестинационен номер
  • Обявен трансфер
    • Натиснете Прехвърляне Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.8 бутон или екранен бутон, за да поставите първото повикване на изчакване
    • Въведете разширението или телефонния номер на дестинацията. Останете на линията, докато второто повикване се свърже.
      • За да завършите прехвърлянето след разговор с третата страна, затворете, натиснете Прехвърляне Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.8 бутон или екранен бутон Прехвърляне.
      • За да отмените прехвърлянето и да се върнете към първата страна, натиснете екранния бутон Отказ или Край на повикване. Първото ви обаждане все още ще бъде задържано.
  • Конферентен (трипосочен) разговор
    • Натиснете екранния бутон Конференция, за да поставите първия разговор на изчакване
    • Въведете разширение или телефонен номер на трета страна. Останете на линията, докато второто повикване се свърже.
    • Натиснете екранния бутон Конференция, за да се присъедините към разговорите.
  • Докато провеждате конферентен разговор, можете да направите следното:
    • Кран Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.9 по името на обаждащия се, за да го премахнете от разговора.
    • КранУсъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.16 по име на обаждащия се, за да ги поставите на без звук.
    • Затворете, за да прехвърлите другите две страни един към друг.
    • Докоснете екранния бутон Разделяне, за да поставите и двете повиквания на изчакване на вашия телефон поотделно.

Разширени функции

  • Повторно набиране
    Натиснете бутона за повторно набиране Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.10 бутон, за да влезете в списъка с извършени повиквания, след което използвайте сензорния екран, за да навигирате в списъка. Докоснете запис, за да осъществите повикване към този елемент в списъка.
  • Гласова поща
    • За достъп до гласова поща натиснете Съобщение Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.11 бутон. Следвайте подканите, за да настроите гласова поща, да прослушате съобщения или да промените поздравите.
    • Ако се изпращат съобщения до телефона, светлинният индикатор за чакащо съобщение ще мига, за да сигнализира, че е получено ново съобщение.
  • История
    Натиснете екранния бутон История, за да получите достъп до списък с най-новите повиквания. Използвайте сензорния екран, за да навигирате в списъците. Докоснете запис, за да осъществите повикване към този елемент в списъка.
  • Do Not Disturb
    Натиснете екранния бутон DND, след което следвайте подканите на екрана, за да включите или изключите режима „Не безпокойте“. Докато е активирано, всички директни обаждания до вашия вътрешен номер или директен телефонен номер ще отиват директно в кутията ви за гласова поща. Можете да извършвате изходящи повиквания нормално.
  • Парк
    Паркът е „споделено“ задържане. Паркирано повикване може да се види и достъпно от всички настолни телефони в сайта.
    • За да паркирате повикване, натиснете един от наличните клавиши за паркиране. Това прехвърля повикването към тази орбита за паркиране и показва светеща светлина на свързания клавиш.
    • За да извлечете паркирано повикване, натиснете съответния бутон за паркиране.
  • страница
    Ако е активирана, функцията за пейджинг излъчва устно съобщение през група телефони, всички телефони или оборудване за пейджинг над главата.
    • За да изпратите страница: докоснете обозначения клавиш за страница, произнесете съобщението и след това затворете.
  • Call Forwarding
    Пренасочването на повикване на вашата лична линия/вътрешен номер може да се извърши от телефона.
    • За да включите пренасочването: Наберете *72, последвано от разширението или телефонния номер, към който да пренасочвате повикванията. Вдигнете телефона, за да изпратите командата.
    • За да изключите пренасочването: Наберете *73, след което вдигнете телефона, за да изпратите командата.

Телефонни приложения CommPortal

  • Yealink T46G е SIP телефон, който предоставя много от своите услуги чрез свързване към интерфейса CommPortal. Този интерфейс предоставя няколко телефонни приложения на своите абонати:
    • Мрежови контакти (указател)
    • Hot Desking (Изход/Влизане)*
    • Автоматично разпределение на повикванията (ACD)*
      Важно е да се отбележи, че използването на тези приложения изисква правилно потребителско име и парола за вашия телефонен акаунт. Тези идентификационни данни може да се наложи да бъдат въведени, когато използвате приложение.

Потребителското име и паролата са както следва:

  • Потребителско име: телефонен номер за директно набиране, свързан с вашия телефон
  • Парола: текуща парола за Comm Portal (приложение).
    Моля, свържете се с вашия системен администратор или Telesystem, ако не знаете своя телефонен номер или парола за директно набиране.

Мрежови контакти (указател)

  • Натиснете екранния бутон Указател за достъп до телефонния указател.
  • Директорията изтегля всички разширения на бизнес групи, групи за търсене на много редове (MLHG) и всички контакти на CommPortal във вашия акаунт.

Hot Desking (бутон Изход)*
В някои случаи не всички служители са в офиса по едно и също време, така че тези служители може да „споделят“ физически телефони, но всеки има индивидуални идентификационни данни за акаунт. Това е известно като Hot Desking. Hot Desking позволява на служителите да влизат и излизат от телефон, като по този начин носят своите идентификационни данни със себе си на бюрото, на което ще работят в този конкретен ден. Моля, имайте предвид, че е важно да сте влезли само в един телефон наведнъж.

За да излезете от телефон:

  • Натиснете клавиша Изход.
  • LCD екранът ще ви подкани с предупреждение „Сигурни ли сте, че искате да излезете?“
  • Натиснете екранния бутон OK, за да излезете.
  • Телефонът ще се рестартира, след което ще покаже екран за изход. Не могат да се правят повиквания, докато потребителят не влезе в телефона.

За да влезете в телефон:

  • Натиснете екранния бутон Вход.
  • Въведете потребителското име и паролата за акаунта (вижте предишната бележка)
  • Натиснете екранния бутон OK
  • Телефонът се рестартира и се актуализира с конфигурацията на влезлия потребител

Автоматично разпределение на повикванията (ACD)*
Ако сте част от групи за търсене на много линии, използвани за център за обаждания или други групи за позвъняване, вашият телефонен системен администратор може да ви е дал правото да влизате и излизате от тези групи с помощта на бутона ACD.

За да влезете или излезете от група:

  • Докоснете бутона ACD.
  • Ще се появи списък с всички групи за лов, в които сте член. Отдясно на всеки ще видите дали сте влезли или излезли.
  • Докоснете някоя от групите, за да управлявате влизането/излизането, view подробности за групата или повторноview кои други членове са в тази група.
    Ако сте член на група за търсене на няколко линии (опашка) на истински център за обаждания, вашият администратор може също да поиска да управлявате наличността си, докато сте влезли. Тази функция се нарича My State.

За да промените наличността си за всички обаждания на Multi Line Hunt Group:

  • След като влезете в поне една група за търсене на няколко линии в кол център, натиснете екранния бутон My State.
  • Докоснете състоянието, което искате да изберете от списъка.
  • Текущият статус ще бъде отразен на екрана на телефона. Състоянието се отнася само за повиквания през групите за търсене на няколко линии.
    Не забравяйте да промените наличността си на Наличен, преди да излезете от всички групи за търсене.

Линейните клавиши показват различни състояния на ACD, както следва:

  • Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.12 Излезли от системата
  • Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.13 Влезли в системата, на разположение
  • Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.14 Влезли сте, недостъпни
  • Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U-фиг.15 Облечи

Документи / Ресурси

Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U [pdf] Ръководство за потребителя
T48U, усъвършенстван SIP телефон, T48U усъвършенстван SIP телефон, T48S, T48G
Усъвършенстван SIP телефон Yealink T48U [pdf] Ръководство за потребителя
T48U, Advanced SIP Phone, T48U Advanced SIP Phone, SIP Phone, Phone

Препратки

Оставете коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван. Задължителните полета са отбелязани *