лого на телесистемата

Yealink T46G висок клас IP телефон с цветен екран

Yealink T46G висок клас IP телефон с цветен екран

Наличните функции може да варират. Конкретният набор от функции се основава на първоначалната поръчка и заявките на системния администратор за всяко внедряване. Моля, свържете се директно с вашия системен администратор или Telesystem, за да обсъдите всички допълнения към системата.

Yealink T46G висок клас IP телефон с цветен екран 1

Основи за обработка на повиквания

Отговорете на повикване
Вдигнете слушалката и започнете да говорите с обаждащия се. Алтернативно, екранният бутон Отговор, бутонът за високоговорител или бутонът за слушалки може да бъде натиснат, за да отговорите на входящо повикване.
Обадете се
Вдигнете слушалката, след което въведете телефонния номер, разширението или кода, който искате да наберете. Натиснете Изпрати, за да започнете повикването, или изчакайте да премине.
Прекратете разговор
Затворете слушалката или натиснете екранния бутон Край на разговора.
Изключване
Натиснете заглушаване
бутон за заглушаване на звука по време на разговор. Натиснете отново, за да освободите.

Говорител
Натиснете бутона на високоговорителя, за да използвате аудио режима на високоговорителя.

Слушалки
Натиснете бутона за слушалки, за да използвате аудио в режим на слушалки (трябва да имате прикачени слушалки).

Размер
Натиснете бутоните за сила на звука, за да регулирате силата на звука за вашия звънец, когато не е активен, или аудио режим, докато провеждате разговор на живо.

Задържане

Натиснете бутона Задържане или екранния бутон, за да поставите активен разговор в режим на задържане.

За да възобновите разговор: 

  • Когато само един е задържан, натиснете бутона или екранния бутон Възобновяване.
  • Когато има повече от едно задържане, използвайте бутоните и , за да изберете желаното повикване, след което натиснете или екранния бутон Възобновяване.

Разширено управление на повиквания

Сляпо прехвърляне (необявено)
Слепите прехвърляния преминават през идентификатора на повикващия на първоначалния повикващ към третата страна.

  • Натиснете екранния бутон Прехвърляне, за да поставите първото повикване на изчакване
  • Въведете разширението или телефонния номер на дестинацията
  • Натиснете бутона за прехвърляне или екранния бутон, за да завършите прехвърлянето

Прехвърлете директно към вътрешна кутия за гласова поща, като наберете 7 плюс разширението като дестинационен номер
Обявен трансфер 

  • Натиснете бутона за прехвърляне или екранния бутон, за да поставите първото повикване на изчакване
  • Въведете разширението или телефонния номер на дестинацията. Останете на линията, докато второто повикване се свърже.
    •  За да завършите прехвърлянето след разговор с третата страна, затворете, натиснете бутона Прехвърляне или екранния бутон Прехвърляне.
    • За да отмените прехвърлянето и да се върнете към първата страна, натиснете екранния бутон Отказ или Край на повикване. Вашето първо обаждане все още ще бъде задържано.

Конферентен (трипосочен) разговор

  • Натиснете екранния бутон Конференция, за да поставите първия разговор на изчакване
  •  Въведете разширение или телефонен номер на трета страна. Останете на линията, докато второто повикване се свърже.
  • Натиснете екранния бутон Конференция, за да се присъедините към разговорите.

Докато провеждате конферентен разговор, можете да направите следното: 

  • Затворете: това ви премахва от конференцията и прехвърля другите две страни един към друг.
  • Управление: Натиснете този екранен бутон, за да премахнете човек от конференцията или да заглушите един човек в конференцията (наречено „Far Mute“).
  • Разделяне: Натиснете този екранен бутон, за да поставите и двете повиквания на изчакване на вашия телефон поотделно.

Разширени функции

Повторно набиране
Натиснете бутона за повторно набиране, за да влезете в списъка с извършени повиквания, след което използвайте бутоните и , за да изберете желаното повикване. За да извършите избраното повикване, или вдигнете телефона, или натиснете екранния бутон Изпрати.

Гласова поща
За достъп до гласова поща натиснете Съобщение към съобщения или променете поздравите. бутон. Следвайте подканите, за да настроите гласова поща, слушайте.

Ако се изпращат съобщения до телефона, светлинният индикатор за чакащо съобщение ще мига, за да сигнализира, че е получено ново съобщение.

История
Натиснете екранния бутон История, за да получите достъп до списък с най-новите повиквания. Използвайте бутона и за навигация в списъците с всички, пропуснати, направени, получени и пренасочени повиквания.

Do Not Disturb
Натиснете екранния бутон DND, след което следвайте подканите на екрана, за да включите или изключите режима „Не безпокойте“. Докато е активирано, всички директни обаждания до вашия вътрешен номер или директен телефонен номер ще отиват директно в кутията ви за гласова поща. Можете да извършвате изходящи повиквания нормално.
Парк
Паркът е „споделено“ задържане. Паркирано повикване може да се види и достъпно от всички настолни телефони в сайта.

  • За да паркирате повикване, натиснете един от наличните бутони за паркиране. Това прехвърля повикването към тази орбита за паркиране и показва светеща светлина на свързания клавиш.
  • За да извлечете паркирано повикване, натиснете съответния бутон за паркиране.

страница
Ако е активирана, функцията за пейджинг излъчва устно съобщение през група телефони, всички телефони или оборудване за пейджинг над главата.

Call Forwarding
Пренасочването на повикване на вашата лична линия/вътрешен номер може да се извърши от телефона.

  • За да включите препращането: Наберете *72, последвано от разширението или телефонния номер, към който да пренасочвате повикванията. Вдигнете телефона, за да изпратите командата.
  • За да изключите препращането: Наберете *73, след което вдигнете телефона, за да изпратите командата.

Телефонни приложения CommPortal

Yealink T46G е SIP телефон, който предоставя много от своите услуги чрез свързване към интерфейса CommPortal. Този интерфейс предоставя няколко телефонни приложения на своите абонати:

  •  Мрежови контакти (указател)
  •  Hot Desking (Изход/Влизане)*
  • Автоматично разпределение на повикванията (ACD)*

Важно е да се отбележи, че използването на тези приложения изисква правилно потребителско име и парола за вашия телефонен акаунт. Тези идентификационни данни може да се наложи да бъдат въведени, когато използвате приложение.
Потребителското име и паролата са както следва:

  • Потребителско име: телефонен номер за директно набиране, свързан с вашия телефон
  • Парола: текуща парола за CommPortal (приложение). Моля, свържете се с вашия системен администратор или Telesystem, ако не знаете своя телефонен номер или парола за директно набиране.

Мрежови контакти (указател)
Натиснете екранния бутон Указател за достъп до телефонния указател. Директорията изтегля всички разширения на бизнес групи, групи за търсене на много редове (MLHG) и всички контакти на CommPortal във вашия акаунт.
Hot Desking (бутон Изход)*
В някои случаи не всички служители са в офиса по едно и също време, така че тези служители може да „споделят“ физически телефони, но всеки има индивидуални идентификационни данни за акаунт. Това е известно като Hot Desking. Hot Desking позволява на служителите да влизат и излизат от телефон, като по този начин носят своите идентификационни данни със себе си на бюрото, на което ще работят в този конкретен ден. Моля, имайте предвид, че е важно да сте влезли само в един телефон наведнъж.

За да излезете от телефон: 

  • Натиснете клавиша Изход.
  • LCD екранът ще ви подкани с предупреждение „Сигурни ли сте, че искате да излезете?“
  • Натиснете екранния бутон OK, за да излезете.
  • Телефонът ще се рестартира, след което ще покаже екран за изход. Не могат да се правят повиквания, докато потребителят не влезе в телефона.

За да влезете в телефон:

  •  Натиснете екранния бутон Вход.
  • Въведете потребителското име и паролата за акаунта (вижте предишната бележка)
  • Натиснете екранния бутон OK
  • Телефонът се рестартира и се актуализира с конфигурацията на влезлия потребител

Автоматично разпределение на повикванията (ACD)*
Ако сте част от групи за търсене на много линии, използвани за център за обаждания или други групи за позвъняване, вашият телефонен системен администратор може да ви е дал правото да влизате и излизате от тези групи с помощта на бутона ACD.
За да влезете или излезете от група: 

  • Натиснете бутона ACD.
  • Ще се появи списък с всички групи за лов, в които сте член. Отдясно на всеки ще видите дали сте влезли или излезли. Изберете групата, за която искате да промените статуса си, като използвате бутоните и .
  • Натиснете екранния бутон Влизане или Излизане, за да промените състоянието на влизане в тази група.

Ако сте член на група за търсене на няколко линии (опашка) на истински център за обаждания, вашият администратор може също да поиска да управлявате наличността си, докато сте влезли. Тази функция се нарича My State. За да промените наличността си за всички обаждания на Multi Line Hunt Group:

  • След като влезете в поне една група за търсене на няколко линии в кол център, натиснете екранния бутон My State.
  • Използвайте бутоните и до състоянието, което искате да изберете, след което натиснете бутона OK, за да превключите към това състояние.
  • Текущият статус ще бъде отразен на екрана на телефона. Състоянието се отнася само за повиквания през групите за търсене на няколко линии.

Не забравяйте да промените наличността си на Наличен, преди да излезете от всички групи за търсене. Линейните клавиши показват различни състояния на ACD, както следва:

  • Излезли от системата
  • Влезли в системата, на разположение
  • Влезли сте, недостъпни
  • Облечи

* Моля, имайте предвид, че тези разширени функции може да се наложи първоначално да бъдат настроени от екипа на Telesystem. Моля, свържете се с Telesystem за повече подробности. 

Документи / Ресурси

Yealink T46G висок клас IP телефон с цветен екран [pdf] Ръководство за потребителя
T46G, T46S, T46U, висок клас IP телефон с цветен екран, T46G висок клас IP телефон с цветен екран

Препратки

Оставете коментар

Вашият имейл адрес няма да бъде публикуван.