شعار النظام عن بعد

Yealink T46G هاتف IP بشاشة ملونة عالية الجودة

Yealink T46G هاتف IP بشاشة ملونة عالية الجودة

قد تختلف الميزات المتوفرة. تستند مجموعة الميزات الخاصة إلى الطلب الأصلي وطلبات مسؤول النظام لكل عملية نشر. يرجى الاتصال بمسؤول النظام أو Telesystem مباشرة لمناقشة أي إضافات للنظام.

Yealink T46G هاتف IP بشاشة ملونة عالية الجودة 1

Call Handling Basics. أساسيات التعامل مع المكالمات

الرد على المكالمة
ارفع سماعة الهاتف ثم ابدأ في التحدث إلى المتصل. بالتناوب ، قد يتم الضغط على المفتاح المرن للرد أو زر مكبر الصوت أو زر سماعة الرأس للرد على مكالمة واردة.
قم بإجراء مكالمة
ارفع سماعة الهاتف ثم أدخل رقم الهاتف أو الرقم الداخلي أو الرمز الذي ترغب في الاتصال به. اضغط على إرسال لبدء المكالمة أو انتظر حتى تكتمل.
قم بإنهاء المكالمة
أغلق سماعة الهاتف أو اضغط على المفتاح الأساسي "إنهاء المكالمة".
كتم الصوت
اضغط على كتم الصوت
زر لكتم الصوت أثناء المكالمة. اضغط مرة أخرى لفك الارتباط.

مكبرات الصوت
اضغط على زر مكبر الصوت لاستخدام وضع صوت مكبر الصوت.

سماعة
اضغط على زر سماعة الرأس لاستخدام صوت وضع سماعة الرأس (يجب توصيل سماعة رأس).

الصوت
اضغط على أزرار الصوت لضبط مستوى صوت الرنين عند الخمول أو وضع الصوت أثناء إجراء مكالمة مباشرة.

عقد

اضغط على زر الانتظار أو المفتاح المرن لوضع مكالمة نشطة قيد الانتظار.

لاستئناف مكالمة: 

  • عندما يكون مفتاح واحد فقط قيد الانتظار ، اضغط على الزر أو المفتاح الأساسي للاستئناف.
  • عندما يكون هناك أكثر من واحد قيد الانتظار ، استخدم الأزرار و لتحديد المكالمة المطلوبة ثم اضغط على المفتاح الأساسي "استئناف".

معالجة المكالمات المتقدمة

تحويل أعمى (غير معلن)
تمر التحويلات الأعمى عبر معرف المتصل الخاص بالمتصل الأصلي إلى الطرف الثالث.

  • اضغط على مفتاح التحويل الأساسي لوضع المكالمة الأولى قيد الانتظار
  • أدخل ملحق الوجهة أو رقم الهاتف
  • اضغط على زر النقل أو المفتاح الوظيفي لإكمال التحويل

قم بالتحويل مباشرة إلى صندوق بريد صوتي داخلي عن طريق الاتصال برقم 7 بالإضافة إلى الرقم الداخلي كرقم الوجهة
أعلن التحويل 

  • اضغط على زر التحويل أو المفتاح المرن لوضع المكالمة الأولى قيد الانتظار
  • أدخل ملحق الوجهة أو رقم الهاتف. ابق على الخط أثناء اتصال المكالمة الثانية.
    •  لإكمال التحويل بعد التحدث مع الطرف الثالث ، قم بإنهاء المكالمة ، واضغط على الزر "نقل" أو المفتاح الأساسي "نقل".
    • لإلغاء التحويل والعودة إلى الطرف الأول ، اضغط على المفتاح الأساسي إلغاء أو إنهاء المكالمة. ستظل مكالمتك الأولى معلقة.

دعوة مؤتمر (ثلاثي)

  • اضغط على المفتاح الأساسي المؤتمر لتعليق المكالمة الأولى
  •  أدخل الرقم الداخلي أو رقم الهاتف الخاص بالطرف الثالث. ابق على الخط أثناء اتصال المكالمة الثانية.
  • اضغط على المفتاح الأساسي المؤتمر للانضمام إلى المكالمات معًا.

أثناء إجراء مكالمة جماعية ، يمكنك القيام بما يلي: 

  • قطع الاتصال: يؤدي هذا إلى إزالتك من المؤتمر ونقل الطرفين الآخرين إلى بعضهما البعض.
  • إدارة: اضغط على هذا المفتاح المرن لإزالة شخص من المؤتمر أو كتم صوت شخص واحد في المؤتمر (يسمى "Far Mute").
  • تقسيم: اضغط على هذا المفتاح الوظيفي لوضع كلتا المكالمتين قيد الانتظار على هاتفك بشكل منفصل.

الميزات المتقدمة

أعاد تدوير قرص الهاتف
اضغط على زر إعادة الطلب للدخول إلى قائمة المكالمات الصادرة ثم استخدم الزرين و لتحديد المكالمة المطلوبة. لإجراء المكالمة المحددة ، قم إما بالتقاط الهاتف أو الضغط على المفتاح الأساسي إرسال.

البريد الصوتي
للوصول إلى البريد الصوتي ، اضغط على رسالة إلى الرسائل ، أو قم بتغيير التحيات. زر. اتبع التعليمات لإعداد البريد الصوتي ، استمع.

إذا تم إرسال رسائل إلى الهاتف ، فسيومض ضوء مؤشر انتظار الرسائل للإشارة إلى استلام رسالة جديدة.

تاريخ التنمية
اضغط على المفتاح الأساسي "السجل" للوصول إلى قائمة المكالمات الأخيرة. استخدم الزر "و" للتنقل في قوائم جميع المكالمات التي لم يرد عليها ، والمكالمات التي لم يرد عليها ، والمكالمات التي لم يتم الرد عليها ، والمكالمات الواردة ، والمكالمات المُعاد توجيهها.

عدم الإزعاج
اضغط على المفتاح الأساسي DND ثم اتبع مطالبات الشاشة لتشغيل خاصية عدم الإزعاج أو إيقاف تشغيلها. أثناء التمكين ، ستنتقل جميع المكالمات المباشرة إلى الرقم الداخلي أو رقم الهاتف المباشر مباشرةً إلى صندوق البريد الصوتي الخاص بك. يمكنك إجراء مكالمات صادرة بشكل طبيعي.
متنزه
بارك هو تعليق "مشترك". يمكن رؤية مكالمة متوقفة والوصول إليها بواسطة جميع الهواتف المكتبية في الموقع.

  • T لبدء مكالمة ، اضغط على أحد مفاتيح Park المتاحة. هذا ينقل المكالمة إلى مدار الانتظار هذا ويظهر ضوءًا مضاءًا على المفتاح المرتبط.
  • لاسترداد مكالمة معلقة ، اضغط على زر التعليق المناسب.

صفحة
في حالة التمكين ، تقوم ميزة الصفحة ببث رسالة منطوقة عبر مجموعة من الهواتف أو جميع الهواتف أو أجهزة الترحيل العلوية.

تحويل المكالمات
يمكن تحويل المكالمات لخطك الشخصي / الرقم الداخلي من الهاتف.

  • لتشغيل إعادة التوجيه: اطلب 72 * متبوعًا بالرقم الداخلي أو رقم الهاتف لإعادة توجيه المكالمات إليه. ارفع الهاتف لإرسال الأمر.
  • لإيقاف إعادة التوجيه: اطلب 73 * ثم ارفع الهاتف لإرسال الأمر.

تطبيقات الهاتف CommPortal

Yealink T46G هو هاتف SIP يقدم العديد من خدماته من خلال الاتصال بواجهة CommPortal. توفر هذه الواجهة العديد من تطبيقات الهاتف لمشتركيها:

  •  جهات اتصال الشبكة (الدليل)
  •  المنضدة الساخنة (تسجيل الخروج / الدخول) *
  • التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD) *

من المهم ملاحظة أن استخدام هذه التطبيقات يتطلب اسم مستخدم وكلمة مرور صحيحين لحساب هاتفك. قد يلزم إدخال بيانات الاعتماد هذه عند استخدام أحد التطبيقات.
اسم المستخدم وكلمة المرور كالتالي:

  • اسم المستخدم: الاتصال المباشر برقم الهاتف المرتبط بهاتفك
  • كلمة المرور: كلمة مرور CommPortal (التطبيق) الحالية يرجى الاتصال بمسؤول النظام أو Telesystem إذا كنت لا تعرف رقم هاتف الاتصال المباشر أو كلمة المرور.

جهات اتصال الشبكة (الدليل)
اضغط على مفتاح الدليل الأساسي للوصول إلى دليل الهاتف. يقوم الدليل بتنزيل جميع امتدادات مجموعة الأعمال ومجموعات البحث عن الخطوط المتعددة (MLHGs) وأي جهات اتصال CommPortal في حسابك.
المنضدة الساخنة (زر تسجيل الخروج) *
في بعض الحالات ، لا يكون جميع الموظفين في المكتب في نفس الوقت ، لذلك قد "يتشارك" هؤلاء الموظفون الهواتف المادية ، ولكن لكل منهم بيانات اعتماد حساب فردي. يُعرف هذا باسم "المنضدة الساخنة". يسمح Hot Desking للموظفين بتسجيل الدخول والخروج من الهاتف ، وبالتالي أخذ أوراق اعتمادهم معهم إلى أي مكتب سيعملون فيه في ذلك اليوم المحدد. يرجى ملاحظة أنه من المهم أن تقوم بتسجيل الدخول إلى هاتف واحد فقط في كل مرة.

لتسجيل الخروج من الهاتف: 

  • اضغط على مفتاح تسجيل الخروج.
  • ستظهر لك شاشة LCD تحذيرًا ، "هل أنت متأكد أنك تريد تسجيل الخروج؟"
  • اضغط على المفتاح الأساسي "موافق" لتسجيل الخروج.
  • سيتم إعادة تشغيل الهاتف ثم يعرض شاشة تسجيل الخروج. لا يجوز إجراء مكالمات حتى يقوم المستخدم بتسجيل الدخول إلى الهاتف.

لتسجيل الدخول إلى الهاتف:

  •  اضغط على مفتاح الدخول الأساسي.
  • أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للحساب (انظر الملاحظة السابقة)
  • اضغط على المفتاح الأساسي موافق
  • يقوم الهاتف بإعادة التشغيل والتحديث مع تسجيل دخول المستخدم

التوزيع التلقائي للمكالمات (ACD) *
إذا كنت جزءًا من مجموعات البحث عن الخطوط المتعددة المستخدمة لمركز الاتصال أو مجموعات الرنين الأخرى ، فقد يكون مسؤول نظام الهاتف قد منحك الحق في تسجيل الدخول والخروج من هذه المجموعات باستخدام زر ACD.
لتسجيل الدخول أو الخروج من مجموعة: 

  • اضغط على زر ACD.
  • ستظهر قائمة بجميع مجموعات الصيد التي أنت عضو فيها. إلى يمين كل منهما ، سترى ما إذا كنت مسجلاً للدخول أو مسجلاً للخروج. حدد المجموعة التي تريد تغيير حالتك لها باستخدام الزرين و.
  • اضغط إما على المفتاح الأساسي تسجيل الدخول أو تسجيل الخروج لتغيير حالة تسجيل الدخول لتلك المجموعة.

إذا كنت عضوًا في مركز اتصال حقيقي Multi Line Hunt Group (قائمة انتظار) ، فقد يطلب منك المسؤول أيضًا إدارة توافرك أثناء تسجيل الدخول. تسمى هذه الميزة My State. لتغيير مدى تواجدك لجميع مكالمات Multi Line Hunt Group:

  • بعد تسجيل الدخول إلى مركز اتصال واحد على الأقل Multi Line Hunt Group ، اضغط على المفتاح الأساسي My State.
  • استخدم الزرين والأزرار للوصول إلى الحالة التي ترغب في اختيارها ، ثم اضغط على الزر "موافق" للتبديل إلى تلك الحالة.
  • ستظهر الحالة الحالية على شاشة الهاتف. تنطبق الحالة فقط على المكالمات من خلال مجموعات الصيد متعدد الخطوط.

تذكر تغيير مدى تواجدك إلى متاح قبل تسجيل الخروج من جميع مجموعات الصيد. تشير مفاتيح الخط إلى حالات ACD المختلفة على النحو التالي:

  • تسجيل الخروج
  • مسجل الدخول ، متاح
  • تم تسجيل الدخول ، غير متوفر
  • يتم إحتوائه

* يرجى ملاحظة أن هذه الميزات المتقدمة قد تحتاج في البداية إلى الإعداد بواسطة فريق Telesystem. يرجى الاتصال بنظام Telesystem للحصول على مزيد من التفاصيل. 

وثائق / موارد

Yealink T46G هاتف IP بشاشة ملونة عالية الجودة [pdf] دليل المستخدم
T46G ، T46S ، T46U ، هاتف IP بشاشة ملونة عالية الجودة ، هاتف IP بشاشة ملونة عالية الجودة T46G

مراجع

اترك تعليقا

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.