VeriFone M252-753-03-NAA-3

دليل مستخدم جهاز بطاقات الائتمان Verifone VX520 ثنائي الاتصال

الموديل: M252-753-03-NAA-3

مقدمة

يُقدّم دليل المستخدم هذا تعليماتٍ مُفصّلة لجهاز Verifone VX520 ثنائي الاتصال لبطاقات الائتمان مع قارئ البطاقات الذكية. ويُغطي الخطوات الأساسية لإعداد الجهاز وتشغيله وصيانته واستكشاف أعطاله وإصلاحها لضمان معالجة دفع موثوقة وآمنة. صُمّم جهاز VX520 ليكون فعالاً وسهل الاستخدام، معتمداً على منصة مُثبتة الأداء.

المنتج انتهىview

جهاز Verifone VX520 هو جهاز دفع عالي الأداء يُوضع على سطح الطاولة، مصمم للسرعة والأمان. يعمل بنظام VX Evolution المتطور، المدعوم بنظام التشغيل Verix الموثوق. تشمل الميزات الرئيسية سعة ذاكرة كبيرة، ومعالج سريع لمعالجة المعاملات بسرعة، وخيارات اتصال متعددة.

المميزات الرئيسية:

  • منصة VX Evolution المتقدمة بنظام تشغيل Verix.
  • زيادة الذاكرة (160 ميجابايت كمعيار، قابلة للتوسيع إلى أكثر من 500 ميجابايت) لتطبيقات ذات قيمة مضافة.
  • معالج رائد في الصناعة للتشفير السريع وفك التشفير ومعالجة المعاملات.
  • خيارات اتصال متعددة: الاتصال الهاتفي، أو الاتصال الهاتفي والإيثرنت، أو الاتصال الهاتفي والإيثرنت وخدمة GPRS.
  • تصميم مريح بحجم صغير ونظام فريد لإدارة الكابلات.
  • الموافقة على PCI PED 2.0 (مع خيار PCI PTS 3.0) و VeriShield Protect لتعزيز الأمان.
  • قارئ بطاقات ذكية مدمج لمعالجة بطاقات EMV الذكية.

عناصر:

يتضمن جهاز Verifone VX520 عادةً المكونات التالية:

  • وحدة طرفية Verifone VX520
  • محول الطاقة
  • كابل خط الهاتف (للاتصال عبر الطلب الهاتفي)
  • لفافة ورق حراري
جهاز Verifone VX520 مع الملحقات المرفقة: محول الطاقة، وكابل خط الهاتف، ولفة من الورق الحراري.

الشكل 1: جهاز Verifone VX520 الطرفي والمكونات المرفقة

يثبت

1. فك التعبئة

أزل جميع المكونات من العبوة بعناية. افحص الجهاز وملحقاته بحثًا عن أي علامات تلف. احتفظ بالعبوة للتخزين أو الشحن مستقبلًا.

2. توصيل الجهاز الطرفي

يوفر جهاز VX520 خيارات اتصال متنوعة. تأكد من خلو منطقة منفذ الاتصال من أي عوائق لتنظيم الكابلات بشكل أنيق.

  • توصيل الطاقة: قم بتوصيل محول الطاقة بمنفذ الطاقة الموجود على الجهاز ثم قم بتوصيله بمأخذ كهربائي قياسي.
  • اتصال إيثرنت (إن وجد): للاتصال بشبكة الإيثرنت، قم بتوصيل أحد طرفي كابل الإيثرنت بمنفذ ETH الموجود على الجهاز الطرفي والطرف الآخر بجهاز توجيه الشبكة أو المحول الخاص بك.
  • الاتصال الهاتفي (إن وجد): للاتصال عبر الطلب الهاتفي، قم بتوصيل كابل خط الهاتف بمنفذ TELCO الموجود على الجهاز الطرفي والطرف الآخر بمقبس حائط الهاتف النشط.
رسم تخطيطي يوضح منفذ الإيثرنت ومنافذ USB على جهاز Verifone VX520، مع صورة مقربة لوصلة منفذ الإيثرنت.

الشكل 2: منافذ الاتصال في جهاز VX520

3. تحميل الورق

تستخدم طابعة VX520 لفائف الورق الحراري لطباعة الإيصالات.

  1. افتح غطاء الطابعة برفع المزلاج.
  2. أدخل لفة الورق الحراري بحيث يتم تغذية الورق من الأسفل وتمتد الحافة الأمامية نحو مقدمة الجهاز.
  3. أغلق غطاء الطابعة بإحكام حتى تسمع صوت طقطقة عند تثبيته في مكانه، مع ترك كمية صغيرة من الورق بارزة.

تعليمات التشغيل

1. تشغيل / إيقاف التشغيل

  • تشغيل الطاقة: عادةً ما يتم تشغيل الجهاز تلقائيًا عند توصيله بمصدر الطاقة. إذا لم يحدث ذلك، فاضغط مع الاستمرار على مفتاح الإدخال الأخضر.
  • إيقاف التشغيل: لإيقاف التشغيل، افصل محول الطاقة. ولإيقاف التشغيل بشكل آمن، اتبع التعليمات الخاصة بالمعالج، والتي قد تتضمن خيارًا في القائمة.

2. معالجة المعاملات

يدعم جهاز VX520 أنواعًا مختلفة من المعاملات بما في ذلك الشريط المغناطيسي وشريحة EMV والمدفوعات الاختيارية بدون تلامس.

  • بطاقات الشريط المغناطيسي: مرر البطاقة عبر فتحة قارئ الشريط المغناطيسي الموجودة على جانب الجهاز بحيث يكون الشريط مواجهًا للجهاز.
  • بطاقات شريحة EMV: أدخل البطاقة الذكية في الفتحة الموجودة أسفل الجزء الأمامي من الجهاز مع توجيه الشريحة لأعلى. اترك البطاقة في الفتحة حتى تكتمل العملية ويطلب منك الجهاز إزالتها.
  • الدفع بدون تلامس (اختياري): قم بتمرير البطاقة اللاتلامسية أو الجهاز المحمول المتوافق بالقرب من رمز قارئ البطاقات اللاتلامسية الموجود أعلى الجهاز.
يد تقوم بإدخال بطاقة شريحة EMV في الفتحة السفلية لجهاز Verifone VX520.

الشكل 3: إدخال بطاقة شريحة EMV

يد تحمل هاتفًا ذكيًا بالقرب من جهاز Verifone VX520 لإجراء عملية دفع بدون تلامس.

الشكل 4: إجراء عملية دفع بدون تلامس

3. طباعة الإيصالات

بعد الموافقة على المعاملة، سيطلب منك الجهاز عادةً طباعة نسخة للتاجر ثم نسخة للعميل. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإتمام عملية الطباعة.

صيانة

1. تنظيف المحطة

للحفاظ على الأداء الأمثل والنظافة، قم بتنظيف الجهاز بانتظام.

  • افصل الطاقة قبل التنظيف.
  • استخدمي قطعة قماش ناعمةampقطعة قماش غير كاشطة لمسح الجزء الخارجي من الجهاز.
  • لا تستخدم المواد الكيميائية القاسية أو المذيبات أو المنظفات الكاشطة.
  • تجنب رش السوائل مباشرة على الجهاز.

2. استبدال لفائف الورق

عندما يكون مستوى الورق منخفضًا أو فارغًا، استبدله باتباع الخطوات الموضحة في قسم "تحميل الورق" ضمن الإعداد.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

يتناول هذا القسم المشكلات الشائعة التي قد تواجهها مع جهاز Verifone VX520 الخاص بك.

مشكلةحل
الجهاز لا يعمل.تأكد من توصيل محول الطاقة بإحكام بالطرفية وبمأخذ كهربائي يعمل. تحقق من وجود تيار كهربائي في المأخذ.
رسالة "خطأ في الاتصال".تحقق من جميع توصيلات كابلات الشبكة أو خط الهاتف. تأكد من أن خدمة الإنترنت أو الهاتف لديك فعّالة. تواصل مع مزود خدمة الدفع للحصول على مساعدة في إعداد الشبكة.
الطابعة لا تعمل أو أن الورق عالق.افتح غطاء الطابعة وتأكد من عدم وجود انحشار للورق. تأكد من تحميل لفة الورق بشكل صحيح وإغلاق الغطاء بإحكام. تحقق من استخدامك للورق الحراري.
خطأ في قراءة البطاقة (الشريط المغناطيسي أو الشريحة).تأكد من تمرير البطاقة أو إدخالها بشكل صحيح. جرب بطاقة أخرى إن أمكن. نظف فتحة قارئ البطاقات باستخدام بطاقة تنظيف مخصصة.
تم رفض العملية.هذا عادةً ما يكون قرارًا من جهة إصدار البطاقة. يُنصح العميل بالتواصل مع بنكه أو تجربة طريقة دفع أخرى.

تحديد

  • ماركة: فيريفون
  • رقم الموديل: M252-753-03-NAA-3
  • وزن السلعة: 2.5 رطل
  • أبعاد المنتج: 9 × 6 × 3 بوصة
  • لون: رمادي
  • البطاريات: بطارية ليثيوم أيون واحدة مطلوبة (اختيارية للتنقل)
  • الاتصال: الاتصال الهاتفي، الإيثرنت، خدمة الإنترنت عبر الشبكة العامة (اختياري)
  • حماية: PCI PED 2.0 (اختياري PCI PTS 3.0)، VeriShield Protect

الضمان والدعم

للحصول على معلومات محددة حول الضمان والدعم الفني، يُرجى الرجوع إلى الوثائق المقدمة من موزع Verifone المعتمد أو جهة معالجة المدفوعات. يمكنهم تزويدك بتفاصيل حول تغطية الضمان، واتفاقيات الخدمة، وقنوات الدعم المباشر لجهاز Verifone VX520 الخاص بك.