دليل مستخدم Amazon Echo Input
دعم إدخال الصدى
احصل على المساعدة في استخدام واستكشاف المشكلات الشائعة باستخدام Echo Input.
ابدء:
تنزيل تطبيق اليكسا
قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Alexa من متجر تطبيقات جهازك المحمول. أضف أداة Alexa للوصول السهل إلى الشاشة الرئيسية.
- افتح متجر التطبيقات على جهازك المحمول.
- بحث عن تطبيق أمازون أليكسا.
- يختار ثَبَّتَ.
- يختار يفتح وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Amazon الخاص بك.
- تثبيت أدوات Alexa (اختياري).
قم بإعداد إدخال الصدى الخاص بك
استخدم تطبيق Alexa لإعداد جهاز Echo الخاص بك.
إذا كان مكبر الصوت الخاص بك يحتوي على مدخل AUX ، فقم بتوصيل الكبل بمدخل Echo Input أولاً ، ثم بمكبر الصوت الخاص بك. للحصول على أفضل النتائج ، اختر مكبر صوت متوافق مع Echo Input.
إذا كان لديك مكبر صوت Bluetooth ، فقم بإقران مكبر الصوت الخاص بك بعد الإعداد لسماع استجابات Alexa.
- افتح تطبيق اليكسا
. - يفتح أكثر
وحدد إضافة جهاز. - يختار أمازون إيكو، وثم مدخل الصدى.
- قم بتوصيل جهازك.
- اتبع التعليمات لإعداد جهازك.
ماذا تعني الأضواء الموجودة على جهاز Echo الخاص بك؟
الأضواء الموجودة على جهاز Echo الخاص بك هي الطريقة التي يتواصل بها الجهاز مع حالته.
الأصفر:
ماذا يعني ذلك:
- انفجار أصفر بطيء ، كل بضع ثوان ، يعني أن Alexa لديه رسالة أو إشعار، أو هناك تذكير فاتك. قل ، "ما هي إشعاراتي؟" أو "ما هي رسائلي؟"
سماوي على أزرق:
ماذا يعني ذلك:
- ضوء كشاف سماوي على حلقة زرقاء يعني أن أليكسا تستمع.
- تلمع حلقة الضوء لفترة وجيزة عندما تسمع Alexa طلبك وتقوم بمعالجته. قد يعني الضوء الأزرق اللامع لفترة وجيزة أن الجهاز يتلقى تحديثًا للبرنامج.
أحمر:
ماذا يعني ذلك:
- يظهر الضوء الأحمر الثابت عند الضغط على زر تشغيل / إيقاف الميكروفون. هذا يعني أن ميكروفون الجهاز مفصول وأن Alexa لا يستمع. اضغط عليه مرة أخرى لتمكين الميكروفون الخاص بك.
- على أجهزة Echo المزودة بكاميرا ، يعني شريط الضوء الأحمر أنه لن تتم مشاركة الفيديو الخاص بك.
غزل سماوي:
ماذا يعني ذلك:
- يشير الدوران البطيء للأزرق والأخضر إلى أن جهازك قيد التشغيل. إذا لم يتم إعداد الجهاز، يتحول الضوء إلى اللون البرتقالي عندما يكون الجهاز جاهزًا للإعداد.
البرتقالي:
ماذا يعني ذلك:
- جهازك في وضع الإعداد ، أو يحاول الاتصال بالإنترنت.
أخضر:
ماذا يعني ذلك:
- يعني الضوء الأخضر النابض أنك تتلقى مكالمة على الجهاز.
- إذا كان الضوء الأخضر يدور ، فهذا يعني أن جهازك قيد الاتصال أو Drop In نشط.
أرجواني:
ماذا يعني ذلك:
- عند تشغيل ميزة "الرجاء عدم الإزعاج" ، يظهر الضوء باللون الأرجواني لفترة وجيزة بعد إجراء أي طلب.
- أثناء الإعداد الأولي للجهاز ، يظهر اللون الأرجواني إذا كانت هناك مشكلات في شبكة Wi-Fi.
أبيض:
ماذا يعني ذلك:
- عندما تقوم بضبط مستوى صوت الجهاز ، تظهر الأضواء البيضاء مستويات الصوت.
- يعني الضوء الأبيض الدوار أن Alexa Guard قيد التشغيل وفي وضع Away. إعادة Alexa إلى وضع Home في تطبيق Alexa.
واي فاي وبلوتوث:
قم بتحديث إعدادات Wi-Fi لجهاز Echo الخاص بك
استخدم تطبيق Alexa لتحديث إعدادات Wi-Fi لجهاز Echo الخاص بك.
- افتح تطبيق Alexa .
- يختار الأجهزة
. - يختار إيكو وأليكسا.
- حدد جهازك.
- يختار يتغير بجوار شبكة Wi-Fi واتبع التعليمات الموجودة في التطبيق.
جهاز الصدى يعاني من مشاكل في شبكة Wi-Fi
لا يمكن لجهاز الصدى الاتصال بشبكة Wi-Fi أو به مشكلات اتصال متقطعة.
- تأكد من أن جهاز Echo الخاص بك على بعد 30 قدمًا (أو 10 أمتار) من جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك.
- تأكد من أن جهاز Echo الخاص بك بعيدًا عن أي أجهزة تسبب تداخلًا (مثل أجهزة الميكروويف أو أجهزة مراقبة الأطفال أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى).
- تحقق من أن جهاز التوجيه الخاص بك يعمل. تحقق من الاتصال بجهاز آخر لتحديد ما إذا كانت مشكلة في جهاز Echo أو في شبكتك.
- إذا تعذر اتصال الأجهزة الأخرى ، فأعد تشغيل موجه الإنترنت و / أو المودم. أثناء إعادة تشغيل جهاز الشبكة ، افصل محول الطاقة من جهاز Echo لمدة 3 ثوانٍ ، ثم أعد توصيله. تأكد من أنك تستخدم محول الطاقة المضمن لجهاز Echo الخاص بك.
- إذا كانت الأجهزة الأخرى قادرة على الاتصال ، فتحقق من أنك تستخدم كلمة مرور Wi-Fi الصحيحة. يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل بعض أجهزتك الأخرى مؤقتًا لتقليل التداخل ومعرفة ما إذا كان ذلك يؤثر على قدرة جهاز Echo على الاتصال.
- إذا كان لديك عدة أجهزة متصلة بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ، فقم بإيقاف تشغيل بعضها مؤقتًا. بهذه الطريقة يمكنك التحقق مما إذا كانت عدة أجهزة متصلة تؤثر على قدرة جهاز Echo على الاتصال.
- تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على أسماء شبكات منفصلة (تسمى أيضًا SSID) لنطاقي 2.4 جيجاهرتز و 5 جيجاهرتز. إذا كانت لديك أسماء شبكات منفصلة ، فحاول نقل جهازك من شبكة إلى أخرى.
- على سبيل المثالample ، إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يحتوي على كل من الشبكات اللاسلكية "MyHome-2.4" و "MyHome-5". افصل الشبكة التي تستخدمها (MyHome-2.4) وحاول الاتصال بالشبكة الأخرى (MyHome-5).
- إذا تغيرت كلمة مرور Wi-Fi مؤخرًا ، قم بتحديث إعدادات Wi-Fi لجهاز Echo الخاص بك or قم بتحديث إعدادات Wi-Fi على برنامج Echo Show الخاص بك.
- إذا كان جهازك لا يزال يواجه مشكلات اتصال متقطع ، أعد ضبط جهاز Echo الخاص بك.
لا يمكن توصيل جهاز الصدى بشبكة Wi-Fi أثناء الإعداد
لن يتصل جهازك بالإنترنت أثناء الإعداد.
جرب الخطوات التالية لحل مشكلات الاتصال أثناء الإعداد:
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق Alexa.
- إذا كان جهاز Echo الخاص بك يحتوي على eero مدمج ، فاتبع قم بتوصيل جهاز Echo الخاص بك بشبكة eero الخاصة بك. يجب أن يكون لديك شبكة eero مثبتة أولاً قبل توصيل جهاز Echo الخاص بك بـ eero.
- جرب النصائح المدرجة في جهاز الصدى يعاني من مشاكل في شبكة Wi-Fi.
- أعد تشغيل جهازك الذي يدعم Alexa
- إذا فشلت جميع الخطوات السابقة ، أعد ضبط جهاز Echo الخاص بك.
- حاول الإعداد مرة أخرى باستخدام هاتفك كنقطة اتصال Wi-Fi.
نصيحة: إذا كنت تواجه مشكلات في الاتصال على أجهزة متعددة ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
جهاز الصدى يعاني من مشاكل في البلوتوث
لا يمكن لجهاز Echo الخاص بك الاقتران بالبلوتوث أو أن اتصال Bluetooth الخاص بك ينقطع.
- تأكد من أن جهاز Echo الخاص بك يحتوي على آخر تحديث للبرنامج. قل ، "تحقق من تحديثات البرامج".
- تأكد من أن جهاز Bluetooth الخاص بك يستخدم تقنية Bluetooth pro المدعومةfile. يدعم Alexa:
- برنامج توزيع الصوت المتقدمfile (A2DP SNK)
- التحكم عن بعد في الصوت / الفيديوfile
- انقل أجهزة Bluetooth و Echo الخاصة بك بعيدًا عن مصادر التداخل المحتمل (مثل أجهزة الميكروويف وأجهزة مراقبة الأطفال والأجهزة اللاسلكية الأخرى).
- تأكد من أن جهاز Bluetooth الخاص بك مشحون بالكامل وقريبًا من جهاز Echo عند الاقتران.
- إذا سبق لك إقران جهاز Bluetooth الخاص بك ، فقم بإزالة جهاز Bluetooth المقترن من Alexa. ثم حاول إقرانها مرة أخرى.
قم بإقران هاتفك أو مكبر الصوت Bluetooth بجهاز Echo الخاص بك
استخدم تطبيق Alexa لإقران هاتفك أو مكبر الصوت Bluetooth بجهاز Echo الخاص بك.
- ضع جهاز البلوتوث الخاص بك في وضع الاقتران.
- افتح تطبيق اليكسا .
- يختار الأجهزة .
- يختار إيكو وأليكسا.
- حدد جهازك.
- يختار أجهزة البلوتوث، وثم إقران جهاز جديد.
قم بإزالة أجهزة Bluetooth المقترنة من جهاز Echo الخاص بك
استخدم تطبيق Alexa لإزالة أجهزة Bluetooth المقترنة مسبقًا.
- افتح تطبيق اليكسا .
- يختار الأجهزة.
- يختار إيكو وأليكسا.
- حدد جهازك.
- يختار أجهزة البلوتوث.
- حدد الجهاز الذي تريد إزالته ، ثم حدد نسيان الجهاز. كرر هذه الخطوة لكل جهاز تريد إزالته.
برامج الجهاز والأجهزة:
إصدارات برامج جهاز Alexa
تتلقى الأجهزة التي تدعم Alexa تحديثات البرامج تلقائيًا عند الاتصال بالإنترنت. تعمل هذه التحديثات عادةً على تحسين الأداء وإضافة ميزات جديدة.
Amazon Echo (الجيل الأول)
أحدث إصدار للبرنامج: 669701420
Amazon Echo (الجيل الثاني)
أحدث إصدار للبرنامج: 8289072516
Amazon Echo (الجيل الثالث)
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646532
أمازون إيكو (الجيل الرابع)
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646532
فرن امازون الذكي
أحدث إصدار للبرنامج: 304093220
قابس أمازون الذكي
أحدث إصدار للبرنامج: 205000009
أمازون سمارت ترموستات
أحدث إصدار للبرنامج: 16843520
أمازون تاب
أحدث إصدار للبرنامج: 663643820
ميكروويف أمازون بيسكس
أحدث إصدار للبرنامج: 212004520
صدى السيارات
أحدث إصدار للبرنامج: 33882158
صدى تلقائي (الجيل الثاني)
أحدث إصدار للبرنامج: 100991435
صدى البراعم (الجيل الأول)
أحدث إصدار للبرنامج: 318119151
علبة شحن Echo Buds (الجيل الأول)
أحدث إصدار للبرنامج: 303830987
صدى البراعم (الجيل الثاني)
أحدث إصدار للبرنامج: 578821692
علبة شحن Echo Buds (الجيل الثاني)
أحدث إصدار للبرنامج: 571153158
إيكو كونكت
أحدث إصدار للبرنامج: 100170020
صدى دوت (الجيل الأول)
أحدث إصدار للبرنامج: 669701420
صدى دوت (الجيل الثاني)
أحدث إصدار للبرنامج: 8289072516
صدى دوت (الجيل الثالث)
أحدث إصدار للبرنامج:
8624646532
8624646532
صدى دوت (الجيل الرابع)
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646532
صدى دوت (الجيل الرابع)
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646532
إيكو دوت كيدز إديشن (إصدار 2018)
أحدث إصدار للبرنامج: 649649820
إيكو دوت كيدز إديشن (إصدار 2019)
أحدث إصدار للبرنامج: 5470237316
إيكو دوت (الجيل الرابع) إصدار الأطفال
أحدث إصدار للبرنامج: 5470238340
صدى دوت (الجيل الخامس) كيدز
أحدث إصدار للبرنامج: 8087719556
صدى دوت (الجيل الثالث) مع ساعة
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646532
صدى دوت (الجيل الرابع) مع ساعة
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646532
صدى دوت (الجيل الرابع) مع ساعة
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646532
إيكو فليكس
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646532
إطارات صدى (الجيل الأول)
أحدث إصدار للبرنامج: 1177303
إطارات صدى (الجيل الثاني)
أحدث إصدار للبرنامج: 2281206
صدى الوهج
أحدث إصدار للبرنامج: 101000004
مدخل الصدى
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646020
صدى الارتباط
أحدث إصدار للبرنامج: 8087717252
صدى الارتباط Amp
أحدث إصدار للبرنامج: 8087717252
نظرة الصدى
أحدث إصدار للبرنامج: 642553020
حلقة صدى
أحدث إصدار للبرنامج: 1.1.3750.0
Echo Plus (الجيل الأول)
أحدث إصدار للبرنامج: 683785720
Echo Plus (الجيل الثاني)
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646020
صدى شو (الجيل الأول)
أحدث إصدار للبرنامج: 683785820
برنامج Echo Show (الجيل الثاني)
أحدث إصدار للبرنامج: 683785820
برنامج Echo Show 5 (الجيل الأول)
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646532
برنامج Echo Show 5 (الجيل الثاني)
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646532
إيكو شو 5 (الجيل الثاني) كيدز
أحدث إصدار للبرنامج: 5470238340
برنامج Echo Show 8 (الجيل الأول)
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646532
برنامج Echo Show 8 (الجيل الثاني)
أحدث إصدار للبرنامج: 27012189060
برنامج Echo Show 10 (الجيل الثالث)
أحدث إصدار للبرنامج: 27012189060
إيكو شو 15
أحدث إصدار للبرنامج: 25703745412
بقعة صدى
أحدث إصدار للبرنامج: 683785820
إيكو ستوديو
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646020
صدى فرعي
أحدث إصدار للبرنامج: 8624646020
صدى ساعة الحائط
أحدث إصدار للبرنامج: 102
تحقق من إصدار برنامج جهاز الصدى الخاص بك
View إصدار برنامجك الحالي في تطبيق Alexa.
- افتح تطبيق اليكسا .
- يختار الأجهزة.
- يختار إيكو وأليكسا.
- حدد جهازك.
- يختار عن لمعرفة إصدار برنامج جهازك.
قم بتحديث البرنامج على جهاز Echo الخاص بك
استخدم Alexa للتحديث إلى أحدث إصدار من البرنامج لجهاز Echo الخاص بك.
قل ، "تحقق من تحديثات البرامج" لتثبيت البرنامج على جهاز Echo الخاص بك.
تغيير اسم جهاز الصدى الخاص بك
استخدم تطبيق Alexa لتحديث اسم جهازك.
- افتح تطبيق اليكسا .
- يختار الأجهزة.
- يختار إيكو وأليكسا.
- حدد جهازك.
- يختار تعديل الاسم.
قم بتغيير Wake Word على جهاز Echo الخاص بك
استخدم تطبيق Alexa لتعيين الاسم الذي تتصل به لبدء المحادثات مع Alexa.
- افتح تطبيق اليكسا .
- يفتح الأجهزة.
- يختار إيكو وأليكسا ومن ثم حدد جهازك.
إذا كان جهازك يحتوي على تذكيرات أو إجراءات روتينية نشطة ، فقد تضطر إلى تحديد الإعدادات
للوصول إلى صفحة إعدادات الجهاز. - انتقل إلى أسفل عام وحدد كلمة الاستيقاظ.
- حدد كلمة تنبيه من القائمة ، ثم حدد OK.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
الإعداد لا يعمل على جهاز Echo الخاص بك
لم يكتمل إعداد جهاز Echo الخاص بك.
لإصلاح مشكلات الإعداد بجهاز Echo الخاص بك:
- تحقق من أن جهازك متصل بشبكة Wi-Fi.
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق Alexa.
- أعد تشغيل جهاز Echo الخاص بك.
- أعد ضبط جهاز Echo الخاص بك.
أليكسا لا تفهم أو تستجيب لطلبك
لا تستجيب Alexa أو تقول إنها لا تستطيع فهمك.
لإصلاح مشكلات جهاز Echo الذي لا يستجيب:
- تأكد من أنك تستخدم محول الطاقة المرفق بجهازك.
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط.
- تأكد من عدم كتم صوت جهازك. يكون مؤشر الضوء أحمر عند كتم صوت جهازك.
- بالنسبة للأجهزة التي لا تحتوي على شاشة: اضغط على فعل زر لمعرفة ما إذا كان جهاز Echo الخاص بك يستجيب.
- للتأكد من أن Alexa يسمعك ، حرك جهازك بعيدًا عن الجدران أو مكبرات الصوت الأخرى أو ضوضاء الخلفية.
- تحدث بشكل طبيعي وواضح.
- أعد صياغة سؤالك أو اجعله أكثر تحديدًا. على سبيل المثالampلو ، هناك العديد من المدن حول العالم تسمى "باريس". إذا كنت تريد معرفة حالة الطقس في باريس ، فرنسا ، فقل ، "ما هو الطقس في باريس ، فرنسا؟"
- حاول أن تقول ، "هل سمعتني؟"
- افصل جهازك ثم أعد توصيله.
أعد تشغيل جهازك الذي يدعم Alexa
أعد تشغيل جهازك لحل معظم المشكلات المتقطعة أو إذا كان لا يستجيب.
- افصل جهازك أو محول الطاقة من مأخذ الطاقة. ثم أعد توصيله.
- بالنسبة للأجهزة المزودة ببطاريات قابلة للإزالة ، قم بإزالة البطاريات وإعادة إدخالها لإعادة تشغيل الجهاز.
إعادة تعيين مدخلات الصدى الخاص بك
إذا كان Echo Input الخاص بك لا يستجيب وحاولت إعادة تشغيله ، فأعد ضبط جهازك.
إعادة تعيين مدخلات الصدى الخاص بك
لإعادة ضبط جهازك والحفاظ على اتصالات المنزل الذكي:
- اضغط مع الاستمرار على فعل اضغط على الزر لمدة 20 ثوان.
- يدخل جهازك في وضع الإعداد. للحصول على تعليمات الإعداد ، انتقل إلى قم بإعداد إدخال الصدى الخاص بك.
لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع:
- اضغط مع الاستمرار على الميكروفون متوقف اضغط على الزر لمدة 20 ثوان.
- يدخل جهازك في وضع الإعداد. للحصول على تعليمات الإعداد ، انتقل إلى قم بإعداد إدخال الصدى الخاص بك.
قم بإلغاء تسجيل جهازك
إذا لم تعد ترغب في استخدام جهازك ، فيمكنك إلغاء تسجيله من حساب Amazon الخاص بك.
إذا كنت ترغب في تقديم جهازك كهدية أو ترغب في تسجيل الجهاز تحت حساب مختلف ، فستحتاج إلى إلغاء تسجيل الجهاز من حسابك.
لإلغاء تسجيل جهازك:
- اذهب الى إدارة المحتوى والأجهزة الخاصة بك وسجل الدخول إلى حسابك.
- انقر الأجهزة.
- حدد جهازك وانقر فوق إلغاء التسجيل.
